AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Schuller Consulting GmbH – Diplomatgames
§ 1 Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für sämtliche Verträge, die über den Online-Shop www.diplomatgames.at zwischen der
Schuller Consulting GmbH
Schulstraße 52
4050 Traun
Österreich
(nachfolgend „Verkäufer", „wir" oder „Diplomatgames")
und ihren Kunden abgeschlossen werden.
1.2 Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 1 KSchG als auch gegenüber Unternehmern im Sinne des Unternehmensgesetzbuches (UGB), sofern in einzelnen Bestimmungen keine abweichenden Regelungen vorgesehen sind.
1.3 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.4 Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss eines Rechtsgeschäftes in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.5 Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.
1.6 Vertrags- und Geschäftssprache ist ausschließlich Deutsch.
§ 2 Vertragspartner und Kontakt
Ihr Vertragspartner ist:
Schuller Consulting GmbH
Schulstraße 52
4050 Traun
Österreich
E-Mail: office@diplomatgames.at
Webseite:
Bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen oder Reklamationen steht unser Kundenservice während der üblichen Geschäftszeiten per E-Mail zur Verfügung.
§ 3 Vertragsgegenstand
3.1 Über den Online-Shop werden ausschließlich physische Waren verkauft.
3.2 Digitale Produkte, Downloads oder sonstige digitale Inhalte sind nicht Vertragsgegenstand.
3.3 Die im Online-Shop dargestellten Waren richten sich grundsätzlich an Verbraucher und Unternehmer innerhalb der Europäischen Union.
3.4 Der Verkauf erfolgt ausschließlich in handelsüblichen Mengen. Wir behalten uns vor, Bestellungen außergewöhnlicher Mengen oder Bestellungen mit offensichtlicher Weiterverkaufsabsicht abzulehnen.
§ 4 Vertragsschluss
4.1 Die Darstellung der Waren im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
4.2 Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen", „Kostenpflichtig bestellen" oder eines gleichlautenden Buttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb befindlichen Waren ab.
4.3 Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde automatisch eine Bestätigung per E-Mail über den Eingang der Bestellung. Diese Bestätigung dient ausschließlich der Information über den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Vertragsangebotes dar.
4.4 Der Kaufvertrag kommt erst zustande durch
- eine ausdrückliche Auftragsbestätigung,
- Versand der Ware oder
- Bereitstellung der Ware zur Selbstabholung.
4.5 Sollten einzelne Artikel nicht verfügbar sein, werden wir den Kunden unverzüglich informieren. Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Artikel werden unverzüglich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.
4.6 Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen, wenn
- offensichtliche Preisfehler vorliegen,
- die Ware nicht verfügbar ist,
- begründeter Verdacht auf Missbrauch besteht,
- gesetzliche Vorschriften einer Lieferung entgegenstehen.
§ 5 Speicherung des Vertragstextes
5.1 Der Bestellvorgang erfolgt über das Shopify-Shop-System.
5.2 Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde sämtliche Eingaben überprüfen und gegebenenfalls berichtigen.
5.3 Nach Abschluss der Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail.
5.4 Der Vertragstext wird von uns nicht dauerhaft für den Kunden gespeichert. Wir empfehlen daher, die Bestellbestätigung einschließlich dieser AGB auszudrucken oder elektronisch zu speichern.
5.5 Rechnungen werden grundsätzlich elektronisch erstellt und dem Kunden per E-Mail oder in elektronischer Form zur Verfügung gestellt.
§ 6 Preise
6.1 Sämtliche Preise verstehen sich in Euro (€).
6.2 Alle Preise enthalten die gesetzlich vorgeschriebene Umsatzsteuer des jeweiligen Lieferlandes.
6.3 Versandkosten werden gesondert ausgewiesen und sind nicht Bestandteil des Warenpreises.
6.4 Maßgeblich sind ausschließlich die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.
6.5 Preisirrtümer sowie offensichtliche Eingabe- oder Systemfehler bleiben vorbehalten. Ist ein Preis aufgrund eines offensichtlichen Irrtums falsch ausgezeichnet, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
§ 7 Zahlungsbedingungen
7.1 Dem Kunden stehen die während des Bestellvorgangs angebotenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.
Hierzu gehören insbesondere:
- Kreditkarte
- PayPal
- Klarna
- Apple Pay
- Google Pay
- EPS-Überweisung
- Vorkasse (Banküberweisung)
7.2 Welche Zahlungsarten tatsächlich angeboten werden, kann abhängig vom Lieferland, Bestellwert, Bonitätsprüfung oder technischen Voraussetzungen variieren.
7.3 Die Zahlungsabwicklung erfolgt teilweise über externe Zahlungsdienstleister. Ergänzend gelten deren jeweilige Vertragsbedingungen.
7.4 Der Kaufpreis ist unmittelbar nach Vertragsabschluss fällig, sofern keine andere Zahlungsart eine abweichende Fälligkeit vorsieht.
7.5 Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen. Gegenüber Unternehmern bleiben weitergehende gesetzliche Ansprüche unberührt.
§ 8 Eigentumsvorbehalt
8.1 Bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus dem jeweiligen Kaufvertrag bleibt die gelieferte Ware Eigentum der Schuller Consulting GmbH.
8.2 Der Kunde ist verpflichtet, die Ware bis zum Eigentumsübergang sorgfältig zu behandeln.
8.3 Unternehmer sind verpflichtet, uns Zugriffe Dritter auf die Vorbehaltsware unverzüglich mitzuteilen.
§ 9 Lieferung
9.1 Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union.
9.2 Ein Versand außerhalb der Europäischen Union erfolgt derzeit nicht.
9.3 Der Versand erfolgt über unsere Versandpartner:
- DPD
- GLS
9.4 Lagernde Ware wird nach vollständigem Zahlungseingang in der Regel innerhalb von 24 Stunden (Montag bis Freitag) an den Versanddienstleister übergeben.
9.5 Lieferfristen beginnen erst nach vollständigem Zahlungseingang, sofern Vorkasse vereinbart wurde.
9.6 Angaben über Lieferzeiten stellen unverbindliche Richtwerte dar, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde.
9.7 Verzögerungen durch höhere Gewalt, Streiks, Naturereignisse, behördliche Maßnahmen oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse verlängern die Lieferfrist angemessen.
9.8 Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind.
§ 10 Selbstabholung
10.1 Alternativ zum Versand kann der Kunde während des Bestellvorgangs die Versandart „Selbstabholung" auswählen.
10.2 Die Abholung erfolgt ausschließlich nach Erhalt einer gesonderten Benachrichtigung per E-Mail.
10.3 Die Abholung erfolgt an folgender Adresse:
Schuller Consulting GmbH
Schulstraße 52
4050 Traun
Österreich
10.4 Der Kunde oder eine von ihm bevollmächtigte Person hat sich bei der Abholung auf Verlangen auszuweisen.
10.5 Erfolgt die Abholung nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach unserer Benachrichtigung, behalten wir uns vor, den Kunden zu kontaktieren und gegebenenfalls nach vorheriger angemessener Nachfristsetzung vom Vertrag zurückzutreten.
§ 11 Versandkosten
11.1 Die jeweils gültigen Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb angezeigt.
11.2 Derzeit gelten folgende Versandkosten:
Österreich
- Versand: 5,90 €
- Versandkostenfrei ab 69,00 €
Deutschland
- Versand: 7,95 €
- Versandkostenfrei ab 80,00 €
Belgien, Dänemark, Luxemburg, Niederlande, Polen, Slowakei, Slowenien, Tschechien und Ungarn
- Versand: 9,90 €
- Versandkostenfrei ab 200,00 €
Bulgarien, Frankreich, Italien, Kroatien und Rumänien
- Versand: 12,90 €
Estland, Finnland, Irland, Lettland, Litauen, Portugal, Spanien und Schweden
- Versand: 23,40 €
11.3 Für Sperrgut gelten gesonderte Versandkosten.
- bis 31,5 kg: Zuschlag 10,00 €
- über 31,5 kg: Versandpauschale 120,00 €
Sperrgut wird ausschließlich nach Österreich, Deutschland, Slowenien, Tschechien, Slowakei und Ungarn geliefert.
11.4 Änderungen der Versandkosten bleiben vorbehalten. Maßgeblich sind die im Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Versandkosten.
§ 12 Lieferhindernisse und Nichtverfügbarkeit
12.1 Sollte ein bestellter Artikel wider Erwarten nicht verfügbar sein, werden wir den Kunden unverzüglich informieren.
12.2 Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.
12.3 Schadensersatzansprüche wegen Nichtverfügbarkeit bestehen nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
§ 13 Gefahrübergang
13.1 Gegenüber Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe an den Kunden oder einen von ihm benannten Dritten über.
13.2 Gegenüber Unternehmern geht die Gefahr bereits mit Übergabe der Ware an das beauftragte Transportunternehmen über.
§ 14 Widerrufsrecht
14.1 Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht von vierzehn Tagen zu.
14.2 Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
- an dem der Kunde,
- oder ein von ihm benannter Dritter,
- der nicht Beförderer ist,
die Ware in Besitz genommen hat.
Bei Teillieferungen beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.
14.3 Zur Ausübung des Widerrufs genügt eine eindeutige Erklärung per Brief oder E-Mail.
Der Widerruf ist zu richten an:
Schuller Consulting GmbH
Schulstraße 52
4050 Traun
Österreich
E-Mail:
office@diplomatgames.at
14.4 Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.
§ 15 Folgen des Widerrufs
15.1 Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir sämtliche vom Kunden erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung innerhalb von vierzehn Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung.
15.2 Hat der Kunde ausdrücklich eine teurere Versandart als die günstigste Standardlieferung gewählt, werden die dadurch entstandenen Mehrkosten nicht erstattet.
15.3 Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
15.4 Wir sind berechtigt, die Rückzahlung bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückzuhalten.
15.5 Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
15.6 Der Kunde haftet für einen Wertverlust der Ware, sofern dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.
§ 16 Durchführung der Rücksendung
16.1 Die Ware sollte möglichst vollständig mit sämtlichem Zubehör zurückgesendet werden.
16.2 Die Rücksendung sollte nach Möglichkeit in einer geeigneten Verpackung erfolgen, um Transportschäden zu vermeiden.
16.3 Die Verwendung der Originalverpackung wird empfohlen, ist jedoch keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.
16.4 Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten:
Schuller Consulting GmbH
Schulstraße 52
4050 Traun
Österreich
16.5 Wurde die Ware im Rahmen der Versandart „Selbstabholung" übernommen, kann sie ebenfalls an der oben genannten Adresse zurückgegeben werden.
§ 17 Gewährleistung
17.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen nach österreichischem Recht.
17.2 Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist für bewegliche Sachen zwölf Monate ab Übergabe, soweit gesetzlich zulässig.
17.3 Offensichtliche Transportschäden sollten dem Zusteller sowie uns möglichst unverzüglich gemeldet werden. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
17.4 Mit der Entgegennahme einer reklamierten Ware ist kein Anerkenntnis eines Gewährleistungsanspruchs verbunden.
§ 18 Haftung
18.1 Wir haften unbeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
18.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit oder soweit zwingende gesetzliche Vorschriften eine Haftung vorsehen.
18.3 Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
18.4 Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.
§ 19 Besondere Bestimmungen für Unternehmer
19.1 Unternehmer sind verpflichtet, offensichtliche Mängel unverzüglich nach Erhalt der Ware anzuzeigen.
19.2 Unternehmer dürfen Ansprüche aus dem Vertragsverhältnis nur mit unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung abtreten.
19.3 Ein Zurückbehaltungsrecht oder eine Aufrechnung steht Unternehmern nur hinsichtlich rechtskräftig festgestellter oder ausdrücklich anerkannter Forderungen zu.
§ 20 Datenschutz
20.1 Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung auf unserer Website.
20.2 Diese ist in ihrer jeweils gültigen Fassung Bestandteil der Informationen zum Bestellvorgang.
§ 21 Alternative Streitbeilegung
21.1 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit.
21.2 Wir sind grundsätzlich nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.
§ 22 Anwendbares Recht
22.1 Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
22.2 Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
§ 23 Gerichtsstand
23.1 Für Verträge mit Unternehmern wird als ausschließlicher Gerichtsstand das sachlich zuständige Gericht in Linz vereinbart, soweit gesetzlich zulässig.
23.2 Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
